Política de privacidade

Obrigado por utilizar a nossa loja. De acordo com as Tradições Al-Anon, valorizamos a sua privacidade e tentamos utilizar um mínimo de informações pessoais para conduzir os nossos negócios consigo. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política ou sobre a utilização que fazemos das suas informações pessoais, contacte-nos através de alanonma.org .

Quando utiliza o nosso sítio Web: alanonma.org O utilizador fornece-nos as suas informações pessoais. Esta página descreve as informações que recolhemos, a forma como as utilizamos e os direitos do utilizador relativamente às mesmas. Leia-a com atenção. É importante. Se não se sentir confortável com alguma coisa nesta política de privacidade, interrompa a utilização dos nossos sítios e diga-nos o que se passa.

Esta política aplica-se a todas as informações que recolhemos através de alanonma.org. As informações são recolhidas através do nosso carrinho de compras, das nossas subscrições, das páginas de contacto e através de cookies que utilizamos para melhorar a sua experiência nos nossos sítios Web.

Que dados pessoais recolhemos e porque os recolhemos

Recolhemos informações pessoais que nos fornece: nome, morada, informações de contacto, palavras-passe, dados de segurança, informações de pagamento e endereço de rede.

O utilizador fornece voluntariamente muitas das informações acima referidas quando manifesta interesse em obter informações sobre os nossos produtos e serviços, quando nos compra bens e serviços e quando nos contacta. Recolhemos as informações mínimas que nos permitem efetuar uma transação comercial ou de informações. As informações pessoais que recolhemos incluem o seguinte:

• Dados relacionados com a compra: Recolhemos o seu primeiro e último nome, endereço, endereço de correio eletrónico, número de telefone, informações que identificam a sua reunião do grupo Al-Anon e informações relativas ao seu cartão de crédito (se utilizar um). Usamos o PayPal para processar todos os cartões de crédito, cartões de débito e outras transacções PayPal. O PayPal tem a sua própria Declaração de Privacidade.
• Dados relativos aos contactos. Recolhemos o seu nome próprio, apelido, endereço de correio eletrónico e, eventualmente, o seu número de telefone para subscrições da nossa newsletter e pedidos de informação ou apoio.
• Informações recolhidas automaticamente: O seu endereço IP e/ou caraterísticas do browser e do dispositivo são recolhidos automaticamente quando visita os nossos sítios Web. Estas informações não revelam o seu nome ou informações de contacto, mas podem incluir outras informações, como o sistema operativo do seu dispositivo, a preferência de idioma, o nome do dispositivo, a localização do país e como e quando utiliza os nossos sítios. Estas informações são utilizadas para manter a segurança e o funcionamento dos nossos sítios e para fins de análise e relatórios internos. Recolhemos estas informações através de cookies e tecnologias semelhantes.

Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações pessoais recolhidas através dos nossos sítios para fins comerciais específicos que são descritos abaixo.

• Informações administrativas: Podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar informações sobre produtos, serviços e novas funcionalidades e/ou informações relativas a alterações aos nossos termos, condições e políticas. Poderemos utilizar estas informações para solicitar feedback ou para o contactar sobre a sua utilização do nosso sítio.
• Informações sobre encomendas: Utilizamos as suas informações para completar e gerir as suas encomendas, pagamentos, devoluções e trocas efectuadas através dos sítios.
• Outros objectivos comerciais: Podemos utilizar as suas informações para fins de análise de dados, tendências de utilização e para avaliar e melhorar os nossos sítios Web, produtos, serviços e a sua experiência.

As suas informações serão partilhadas com alguém?

Partilhamos informações com os seguintes terceiros:

• Otimização de conteúdos: Pesquisa no site do Google.
• Análise da Web e de dispositivos móveis: Google Analytics
• Faturação e cobrança: PayPal
• Alojamento do sítio Web: verio.com

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreio?

Sim, utilizamos várias ferramentas de análise da Web (como o Google Analytics) para ajudar a analisar a forma como os utilizadores utilizam o sítio e para nos ajudar a identificar áreas a melhorar. Um cookie do Google Analytics é utilizado para produzir estatísticas sobre a forma como o sítio é utilizado.

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