Preguntas frecuentes sobre las reuniones virtuales compartidas

A continuación encontrará una lista de preguntas y respuestas frecuentes relacionadas con el programa de cuentas virtuales compartidas:

P1: ¿La cuota de Zoom es la misma independientemente de cuándo me afilie?

Q2: ¿Cuándo recibiré mi enlace de Zoom, mi número de identificación de Zoom y mi contraseña?

• Hacemos todo lo posible por enviarle la información de Zoom dos semanas después de que haya hecho su solicitud y la oficina haya recibido su pago.  

Q3: Cuando nuestra reunión se une a la cuenta compartida de Zoom, ¿se actualiza automáticamente la información de Zoom en la lista de reuniones del sitio web?

• No. El grupo debe solicitar un cambio en su lista de reuniones cuando esté preparado para hacerlo. Para ello, haga clic en su reunión en la lista de reuniones del sitio web, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en "solicitar un cambio para esta reunión". Por favor, asegúrese de incluir los tres elementos de información del zoom (ID, PW, y Link) no es necesario incluir el número de marcación.   

Q4: ¿Importa que la marcación # del sitio web sea diferente de la marcación # que recibimos con la información de nuestra cuenta zoom compartida?

• No. Cualquier número de acceso telefónico a Zoom funciona, por lo que no importa si el número de acceso telefónico# es diferente.

P5: ¿Es fiable la cuenta compartida de Zoom?  

• Sí, las reuniones semanales de MA en nuestra cuenta compartida de Zoom han sido muy fiables. 
  

Q6: ¿Cómo puedo asistir a esta reunión de Zoom?

• La forma más sencilla es iniciar sesión en la reunión haciendo clic en su reunión en el sitio web de MA y, a continuación, haciendo clic en el botón Unirse mediante Zoom. También puede hacer clic en el enlace o introducir el ID y la contraseña de Zoom. 

Q7: ¿Cómo reclamo la clave de anfitrión en la reunión?

• En primer lugar, únase a la reunión de Zoom como se ha indicado anteriormente. A continuación, haz clic en el icono de participantes situado en la parte inferior de la ventana de Zoom. A continuación, haz clic en Reclamar anfitrión en la esquina inferior derecha de la lista de participantes. Se le pedirá su clave de anfitrión de 6 dígitos. Introdúzcala y pulse Aceptar. Ten en cuenta que si el anfitrión abandona la reunión sin nombrar a otro anfitrión, la reunión finalizará para todos.  

Q8: ¿Puede el anfitrión nombrar anfitrión o co-anfitrión a otra persona?

• Sí, haga clic en el icono de participantes situado en la parte inferior de la ventana de Zoom. A continuación, busque el nombre del participante que desea que sea copresentador. Pase el cursor por encima del nombre del participante. Después, haga clic en el icono de la elipsis (...). Al hacer clic en este icono, el anfitrión puede realizar una serie de acciones, entre las que se incluye convertir al participante en anfitrión o coanfitrión. Sólo el anfitrión y los co-anfitriones pueden compartir sus pantallas, silenciar o cambiar el nombre de otro participante, o expulsar a alguien de la reunión si molesta.

Q9: ¿Deben tener todos los miembros del grupo el código de la clave del anfitrión?

• Se sugiere que la clave de anfitrión sólo se comparta con los miembros que actuarán como anfitriones de la reunión. Si alguien es el anfitrión de la reunión y no tiene la clave de anfitrión, alguien con la clave de anfitrión puede convertirlo en anfitrión o co-anfitrión una vez que la reunión haya comenzado. 
  

Q10: He intentado entrar en mi reunión de Zoom pero me ha puesto en una sala de espera. ¿A qué se debe?

• Lo más probable es que te hayan puesto en la sala de espera porque te has apuntado a la reunión antes del día/hora que te correspondía. Sólo puede incorporarse a la reunión si faltan menos de 15 minutos para la hora prevista. La reunión debe terminar dentro de las 2,5 horas siguientes a la hora de inicio, para que no interfiera con la siguiente reunión programada. 

Q11: ¿Con cuánta antelación puedo conectarme a mi reunión de Zoom?

• Puede iniciar sesión en su reunión 15 minutos antes de la hora de inicio de la misma. Por ejemplo, si su reunión comienza a las 19:00 los miércoles, puede iniciar sesión a partir de las 18:45 los miércoles.

Q12: ¿Puedo probar mi enlace Zoom antes de lanzarlo en el sitio web?

• Sí. Una vez que haya recibido su enlace de Zoom, el número de identificación de Zoom, la contraseña y la clave de anfitrión, su espacio de Zoom estará listo para ser utilizado. Le recomendamos encarecidamente que pruebe su enlace una o dos semanas antes de utilizarlo (el mismo día y a la misma hora que su reunión programada) por si tiene algún problema. Si tiene algún problema para acceder a su cuenta cuando lo pruebe, póngase en contacto con onlinemtg@alanon.mystaging.online. Recuerde que sólo puede realizar pruebas durante su franja horaria semanal. Cuando esté listo para poner en marcha la reunión, solicite un cambio en la lista de reuniones del sitio web de MA (consulte la P2 para obtener información sobre cómo hacerlo). 

P13: ¿Puede alguien publicar un enlace en el chat?

• Sí, cualquiera puede publicar un enlace en el chat. Esto puede ser muy útil si desea enlazar a una página web como el boletín mensual o un evento en el calendario del sitio web. Cualquier enlace que empiece por https:// creará un enlace azul clicable en el chat. 

Q14: Si tengo alguna pregunta sobre la Cuenta Compartida de Zoom de MA Al-Anon, ¿con quién debo ponerme en contacto?

• Lea estas preguntas frecuentes y la Procedimientos de cuenta virtual compartida ya que sus preguntas pueden haber sido contestadas. Si tiene alguna pregunta sobre la información de Zoom de su reunión, información general de la reunión o el pago de la cuenta de Zoom, póngase en contacto con nuestro director de oficina en office@alanon.mystaging.online o al 508-366-0556. Si tiene alguna pregunta sobre cómo iniciar sesión en su reunión utilizando la información de su nueva cuenta compartida de Zoom, póngase en contacto con onlinemtg@alanon.mystaging.online

• Hay dos maneras de hacerlo. La primera es crear el archivo en un GoogleDoc. Esto se puede hacer si tienes una cuenta de correo electrónico de Gmail. Si abres el archivo a través de tu Gmail, puedes descargarlo como GoogleDoc y luego guardarlo como GoogleDoc. Al guardarlo como GoogleDoc se creará un enlace que te permitirá compartirlo en el chat de Zoom. La segunda forma es compartir los documentos a través de DropBox. Entra en www.dropbox.com para más información sobre cómo compartir documentos en esta plataforma.

• Vaya a este enlace y busque bajo el epígrafe "Cómo ocultar a los participantes que tienen el vídeo desactivado". Tenga en cuenta que es importante hacer clic dos veces en "Ocultar participantes no participantes en el vídeo" para asegurarse de que se encuentran en la parte inferior de la vista de la galería. De lo contrario, no podrá "ver" a los participantes que no son de vídeo cuando hablen.