FAQ sur les réunions virtuelles partagées

Voici une liste de questions et réponses fréquemment posées concernant le programme de compte virtuel partagé :

Q1 : La cotisation Zoom reste-t-elle la même quelle que soit la date d'adhésion ?

Q2 : Quand recevrai-je mon lien Zoom, mon numéro d'identification Zoom et mon mot de passe ?

• Nous nous efforçons de vous envoyer les informations relatives à Zoom deux semaines après que vous avez introduit votre demande et que le bureau a reçu votre paiement.  

Q3 : Lorsque notre réunion rejoint le compte Zoom partagé, l'information Zoom est-elle automatiquement mise à jour sur la liste des réunions du site web ?

• Non. Le groupe doit demander une modification de sa liste de réunions lorsqu'il est prêt à le faire. Pour ce faire, cliquez sur votre réunion dans la liste des réunions du site web, faites défiler jusqu'au bas de la page et cliquez sur "demander une modification pour cette réunion". Veillez à inclure les trois éléments d'information du zoom (ID, PW et lien). Il n'est pas nécessaire d'inclure le numéro d'appel.   

Q4 : Le fait que le numéro d'appel # figurant sur le site web soit différent du numéro d'appel # que nous avons reçu avec les informations de notre compte zoom partagé a-t-il une importance ?

• Non. N'importe quel numéro d'appel de Zoom fonctionne, peu importe que le numéro d'appel# soit différent.

Q5 : Le compte Zoom partagé est-il fiable ?  

• Oui, les réunions hebdomadaires de l'EM sur notre compte Zoom partagé ont été très fiables. 
  

Q6 : Comment participer à cette réunion Zoom ?

• Le moyen le plus simple est de se connecter à la réunion en cliquant sur votre réunion sur le site web de l'AMM, puis en cliquant sur le bouton "Rejoindre par Zoom". Vous pouvez également cliquer sur le lien ou entrer l'identifiant et le mot de passe Zoom. 

Q7 : Comment réclamer la clé de l'hôte lors de la réunion ?

• Tout d'abord, rejoignez la réunion Zoom comme indiqué ci-dessus. Ensuite, cliquez sur l'icône des participants en bas de votre fenêtre Zoom. Cliquez ensuite sur Claim Host dans le coin inférieur droit de la liste des participants. Le système vous demandera votre clé d'hôte à 6 chiffres. Saisissez-la et cliquez sur OK. Sachez que si l'hôte quitte la réunion sans désigner quelqu'un d'autre comme hôte, la réunion se terminera pour tout le monde.  

Q8 : L'hôte peut-il désigner quelqu'un d'autre comme hôte ou co-hôte ?

• Oui, cliquez sur l'icône des participants en bas de votre fenêtre Zoom. Recherchez ensuite le nom du participant que vous souhaitez coanimer. Passez votre curseur sur le nom du participant. Cliquez ensuite sur l'icône d'ellipse (...). Lorsque vous cliquez sur cette icône, l'hôte peut effectuer un certain nombre d'actions, notamment faire du participant l'hôte ou le co-hôte. Seuls l'organisateur et les co-organisateurs peuvent partager leurs écrans, mettre en sourdine ou renommer un autre participant, ou expulser quelqu'un de la réunion s'il perturbe celle-ci.

Q9 : Tous les membres du groupe doivent-ils avoir le code de la clé de l'hôte ?

• Il est suggéré que la clé d'hôte ne soit partagée qu'avec les membres qui serviront d'hôtes pour la réunion. Si quelqu'un organise la réunion et n'a pas la clé d'hôte, quelqu'un qui a la clé d'hôte peut en faire l'hôte ou le co-hôte une fois que la réunion a commencé. 
  

Q10 : J'ai essayé de me connecter à ma réunion Zoom mais j'ai été placé dans une salle d'attente. Comment cela se fait-il ?

• Vous avez probablement été placé dans la salle d'attente parce que vous vous êtes inscrit à la réunion avant l'heure prévue. Vous ne pouvez rejoindre votre réunion que moins de 15 minutes avant l'heure prévue. Votre réunion doit se terminer dans les deux heures et demie qui suivent son début, afin de ne pas interférer avec la prochaine réunion programmée. 

Q11 : A quelle heure puis-je me connecter à ma réunion Zoom ?

• Vous pouvez vous connecter à votre réunion 15 minutes avant le début de celle-ci. Par exemple, si votre réunion commence à 19h00 le mercredi, vous pouvez vous connecter dès 18h45 le mercredi.

Q12 : Puis-je tester mon lien Zoom avant de le lancer sur le site web ?

• Oui ! Une fois que vous avez reçu votre lien Zoom, votre numéro d'identification Zoom, votre mot de passe et votre clé d'hôte, votre créneau Zoom est prêt à être utilisé. Nous vous conseillons vivement de tester votre lien une semaine ou deux avant l'utilisation de votre nouveau lien de réunion (au même jour et à la même heure que votre réunion programmée), au cas où vous rencontreriez des problèmes. Si vous rencontrez un problème pour vous connecter à votre compte lorsque vous le testez, veuillez contacter onlinemtg@alanon.mystaging.online. N'oubliez pas que vous ne pouvez tester que pendant votre créneau horaire hebdomadaire. Lorsque vous êtes prêt à lancer la réunion, veuillez demander une modification de votre liste de réunions sur le site web de l'AMM (voir Q2 pour plus d'informations sur la procédure à suivre). 

Q13 : Quelqu'un peut-il poster un lien dans le chat ?

• Oui, tout le monde peut poster un lien dans le chat. Cela peut s'avérer très utile si vous souhaitez créer un lien vers une page du site web, comme le bulletin mensuel ou un événement sur le calendrier du site web. Tout lien commençant par https:// créera un lien bleu cliquable dans le chat. 

Q14 : Si j'ai des questions sur le compte Zoom partagé Al-Anon MA, à qui dois-je m'adresser ?

• Veuillez lire les questions fréquemment posées ainsi que la Procédures relatives au compte virtuel partagé Il se peut que vous ayez obtenu une réponse à vos questions. Si vous avez des questions concernant les informations de Zoom sur votre réunion, les informations générales sur la réunion ou le paiement du compte Zoom, veuillez contacter notre chef de bureau à l'adresse suivante office@alanon.mystaging.online ou 508-366-0556. Si vous avez des questions sur la manière de vous connecter à votre réunion en utilisant les informations de votre nouveau compte Zoom partagé, veuillez contacter onlinemtg@alanon.mystaging.online

• Il y a deux façons de procéder. La première consiste à créer le fichier dans un GoogleDoc. Vous pouvez le faire si vous disposez d'un compte de messagerie Gmail. Si vous ouvrez le fichier via votre Gmail, vous pouvez le télécharger en tant que GoogleDoc, puis l'enregistrer en tant que GoogleDoc. L'enregistrement en tant que GoogleDoc créera un lien qui vous permettra de le partager dans le chat Zoom. La deuxième méthode consiste à partager les documents via DropBox. Allez sur www.dropbox.com pour plus d'informations sur la manière de partager des documents sur cette plateforme.

• Veuillez vous rendre sur ce lien et regarder sous la rubrique "Comment masquer les participants dont la vidéo est désactivée ?". Veuillez noter qu'il est important de cliquer deux fois sur "cacher les participants non-vidéo" pour s'assurer qu'ils sont en bas de l'affichage de la galerie. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas "voir" les participants non-vidéo lorsqu'ils s'exprimeront.