Le programme de rétablissement Al-Anon/Alateen est basé sur les Douze Étapes et les Douze Traditions des Alcooliques Anonymes. Les Étapes sont le fondement du rétablissement personnel et les Traditions aident les groupes à maintenir leur unité et leur fraternité.
Les Douze Concepts de Service sont des guides pour le service. Ils montrent comment le travail des Douze Étapes peut être effectué à grande échelle et comment les membres d'un Bureau des Services mondiaux peuvent communiquer entre eux et avec les groupes, par l'entremise d'une Conférence des Services mondiaux, pour répandre le message d'Al-Anon dans le monde entier.
Ensemble, les Douze étapes, Les Douze Traditions et Douze concepts de service constituent les trois héritages d'Al-Anon/Alateen.